Trocas e Devoluções:
Na Vetter Distribuidora de Peças Automotivas, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos uma política clara para trocas e devoluções:
📦 Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔄 Condições para troca
Para que a troca seja realizada, é necessário que:
- O produto esteja sem uso
- Esteja em sua embalagem original
- Acompanhe todos os acessórios, manuais e nota fiscal
- Não apresente sinais de instalação ou avaria
⚠️ Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
- O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe
- O produto passará por análise técnica
- Sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso
🚫 Situações que não são cobertas
Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
- Mau uso ou instalação incorreta
- Danos causados após o recebimento
- Desgaste natural do produto
💳 Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- PIX ou boleto: depósito em conta do cliente
📲 Como solicitar
Entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento:
📲 WhatsApp:
+55 11 94451-8929
+55 11 98397-9028
+55 11 94796-7664
☎️ Telefone:
(11) 5180-3440
Na Vetter, trabalhamos para garantir uma experiência segura, rápida e confiável em todas as etapas da sua compra.